Perguntas frequentes

• É seguro comprar na Acyd?

  Sim! Utilizamos o conhecido sistema PagSeguro para que os pagamentos sejam efetuados. Para maiores detalhes sobre a proteção visite "Proteção contra fraudes".

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• Quais as medidas dos produtos?

  A tabela de medidas está presente na página de cada produto.

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• Quais são as formas de pagamento?

  Todas as oferecidas pelo PagSeguro:
  • Cartões de crédito: Visa, MasterCard, Dinners, American Express, Hipercard, Aura, Elo, Oi Paggo, Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Banrisul, HSBC
  • Trasferência eletrônica/Débito bancário
  • Boleto bancário

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• Quais são as formas de envio?

  • PAC (detalhes)
  • Sedex (detalhes)

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• Como posso rastrear meu pedido?

  Você pode visualizar o status do seu pedido efetuando o login em sua conta e depois entrando neste link.

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• Quando o produto "X" estará disponível de novo?

  Trabalhamos com estoques limitados, então se algum produto estiver indisponível é bem provável que ele não volte mais. Caso haja interesse em algo que esteja faltando, você pode nos informar através do e-mail contato@thisisacyd.com. Com um bom número de pessoas pedindo, as chances de ser produzida novamente aumentam.

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• Fiz um pedido e errei o tamanho. O que faço?

  Envie um e-mail para trocas@thisisacyd.com informando o número do seu pedido e o que aconteceu, que retornaremos com o procedimento para troca. Lembramos que vocês devem olhar atentamente a tabela de medidas das camisetas para que não haja erro, pois nesse caso o valor do frete de devolução e reenvio ficará por conta do comprador.

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• Como faço para trocar?

  Envie um e-mail para trocas@thisisacyd.com informando o número do seu pedido e o motivo da troca, que retornaremos com o procedimento. Caso seja por algum defeito no produto, todo gasto com a troca ficará por nossa conta, caso contrário fica na responsabilidade do comprador.

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• Vocês patrocinam bandas?

  Sim! Uma de nossas maiores paixões é apoiar bandas. Se você acha que sua banda merece nossa atenção, envie um e-mail para bandas@thisisacyd.com com link para podermos ouvir e se gostarmos, entrar em contato.

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• Quem tirou as fotos do lookbook de vocês?

  Nossas fotos foram feitas pelo excelentíssimo Filipe Nevares! Confira aqui o portfolio dele.